－第174回－
性格と仕事の成果との関連性を考える「ビッグ・ファイブ」（１）
－ 自分の成長や、部下の育成に役立てる －
人間の能力は、知性のほかに性格によっても決まります。ビッグ・ファイブとは性格にかかわる開放性、真面目さ、外向性、協調性、精神的安定性の５つの特性を示したものです。どの性格が重要なのかは仕事内容によって異なります。今回は、自分の成長や部下の育成の指針となる性格とパフォーマンスとの関係についてご説明します。
１．性格スキルのビッグ・ファイブ
人間の能力は、大きく認知スキル（知性、知能、学力などテストで測れるもの）と性格スキル（個人的な性格的特徴でテストでは測れないもの）に分かれます。ビッグ・ファイブとは、性格スキルにかかわる５つの特性を示したものです。1980年代に心理学者たちが、様々な人間の性格に関する検査結果を統計的にまとめました。
＜性格スキルのビッグ・ファイブ＞
〇開放性
新たな美的、文化的、知的な経験に開放的な傾向。好奇心、想像力、審美眼。
〇真面目さ
計画性、責任感、勤勉性の傾向。自己規律、粘り強さ、熟慮。
〇外向性
自分の関心や精力が外の人や物に向けられる傾向。積極性、社交性、明るさ。
〇協調性
利己的ではなく協調的に行動できる傾向。思いやり、やさしさ。
〇精神的安定性
感情的反応の予測性と整合性の傾向。不安・いらいら・衝動が少ない。
２．性格と仕事のパフォーマンスとの関係
ビッグ・ファイブは、仕事の成果に影響を与えます。下記はこれまでの研究成果をもとに仕事の成果と各ビッグ・ファイブ特性との相関係数（２種類のデータの関係を示す指標）をみたものです。
＜各性格と仕事の成果との相関係数＞
■真面目さ：0.22、■外向性：0.13、■精神的安定性：0.08、■協調性：0.07、■開放性：0.04
※値が１に近いほど正の相関（その性格が当てはまるほど仕事の成果が高まる）があり、値が小さいほど相関が弱く、マイナスになると負の相関（その性格が当てはまるほど仕事の成果が低くなる）があります。
各性格と仕事の成果との関連性の強さでは「真面目さ」が一番高くなっています。「真面目さ」の重要性は、仕事の種類や特徴にかかわりなく、広範な職業に影響を与えることが明らかになっています。
一方、明るさ、社交性を示す「外向性」と仕事の成果との相関係数は、プロフェッショナル（学者、医師、弁護士など）の場合、マイナス（「外交性」があるほどパフォーマンスが落ちる）ですが、管理職、営業職ではそれぞれ0.18、0.15と職種の中では最も高い数字となっています。やはり他人との交流や協調がより求められる職種ほど「外向性」が重要になります。
「真面目さ」と並んで職業人生に強い影響を与える性格スキルとしては、「精神的安定性」の１つの側面である「統制の所在（責任の所在を他人や環境ではなく自分自身に求める程度、自己責任感の度合い）」や「自尊心」が挙げられます。
職に就く前の「自己責任感」や「自尊心」が強いほど、将来の賃金が高くなることが、いくつかの研究で明らかになっています。
次回は、これから鍛えられる性格と、部下の育成法への応用について、ご説明します。
ＮＰＯ法人中野中小企業診断士会 三枝元
https://nakanoku-shindanshikai.com/?p=2014